About the Role
Als Service Medewerker bij Schiphol ben je het gezicht van onze organisatie en speel je een belangrijke rol bij de paspoortcontrole. Je zorgt ervoor dat passagiers zich welkom voelen en dat hun reiservaring soepel verloopt door het bieden van professionele en hoogwaardige service. In deze rol is het essentieel dat je klantgericht bent en een positieve uitstraling hebt, terwijl je tegelijkertijd de strikte beveiligingsrichtlijnen van de luchthaven volgt.
Taken en verantwoordelijkheden:
•Het verwelkomen en assisteren van passagiers bij de paspoortcontrole met een vriendelijke en professionele houding.
•Helpen met vragen en zorgen van passagiers, waarbij je duidelijke informatie verstrekt en zorgt voor een prettige reiservaring.
•Waarborgen van een snelle en efficiënte doorstroming bij de paspoortcontrole door het geven van duidelijke instructies en begeleiding.
•Zorgen voor een hoog serviceniveau door passagiers te ondersteunen bij het gebruik van automatische grenscontrole systemen (e-gates) en andere faciliteiten.
•Samenwerken met beveiligingspersoneel en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alle procedures soepel verlopen en de veiligheid wordt gewaarborgd.
•Handhaven van de veiligheidsvoorschriften en protocollen zoals vereist door de luchthavenautoriteiten.
Wij bieden:
•Een uitdagende en afwisselende functie op een van de grootste luchthavens van Europa.
•Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
•Een dynamische en internationale werkomgeving binnen een team van toegewijde professionals.
•De kans om een verschil te maken in de reiservaring van duizenden passagiers elke dag.
Ben jij de servicegerichte professional die wij zoeken voor de paspoortcontrole op Schiphol? Solliciteer nu en word onderdeel van ons team bij Pro HSB!
Requirements
Wij vragen:
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Ervaring in een servicegerichte rol, bij voorkeur op een luchthaven of in een internationale omgeving.
• Vermogen om kalm en vriendelijk te blijven onder druk en in stressvolle situaties.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van andere talen is een pluspunt.
• Flexibiliteit in werktijden, inclusief weekenden en feestdagen, aangezien de werkzaamheden op Schiphol 24/7 plaatsvinden.
• Een professionele en representatieve uitstraling, met oog voor detail en service.
About the Company
Pro HSB is een dynamisch en snelgroeiend service- en beveiligingsbedrijf dat gespecialiseerd is in hoogwaardige beveiligingsoplossingen en hospitality services. Met een sterke aanwezigheid op belangrijke locaties zoals Schiphol en Rotterdam The Hague Airport, en bij diverse grote evenementen, bieden wij onze klanten maatwerkoplossingen die aansluiten bij hun unieke behoeften. Wij zijn trots op onze klantgerichte aanpak, onze focus op kwaliteit, en ons toegewijde team van professionals. Bij Pro HSB hechten we veel waarde aan flexibiliteit, samenwerking en de ontwikkeling van onze medewerkers. Werk je bij ons, dan word je onderdeel van een ambitieus team dat elke dag streeft naar het hoogste niveau van professionaliteit en service.